Términos y condiciones

Gracias por comprar en Preciosas Kreaciones. Si no estás totalmente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

1. Plazo de Devolución

Tienes 15 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste. 

2. Condiciones de los Productos

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar:

• Sin      usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• En      el embalaje original.

3. Artículos que no se pueden devolver

Los productos personalizados o hechos a medida NO pueden devolverse. 

4. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

1. Envía      un correo electrónico a info@preciosaskreaciones.com  con tu número de pedido y el      motivo de la devolución.
2. Los      gastos de devolución van por cuenta del comprador. 
3. Empaqueta      el producto de forma segura y envíalo a Calle Celestino mutis 13 – 28806 –      Alcalá de henares – Madrid.

5. Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. 

• Si      la devolución es aprobada, iniciaremos un al método de pago original.

6. Gastos de Envío

• Los      gastos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente.      Los gastos de envío no son reembolsables.

7. Contacto

Si tienes alguna duda sobre cómo devolver tu artículo, contáctanos:

• Email:     info@preciosaskreaciones.com
• Teléfono:     +34 669 040 925